Termeni si conditii - Inspiration Factory
Ultima actualizare: 19 noiembrie 2024
1. Informații generale
Acest site este administrat de Inspiration Factory S.R.L, cu sediul în Strada Niagara, sector 1, București, având CUI 46702470. Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:
- Email: office@inspiration-factory.ro
- Telefon: 0728 445 083
Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.
2. Comenzi și plăți
Toate comenzile se plasează online, pe site-ul inspiration-factory.ro. Prețurile afișate pe site includ toate taxele aplicabile, dar nu includ TVA, deoarece compania noastră nu este plătitoare de TVA.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul unor erori de stoc, erori de preț sau suspiciuni de fraudă.
3. Livrare
Produsele noastre sunt realizate manual, iar timpul de livrare variază în funcție de tipul comenzii:
- Pentru produsele în stoc: între 3 și 14 zile lucrătoare.
- Pentru produsele personalizate: până la 30 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea proiectului.
Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.
4. Retururi
- Produsele personalizate sau realizate pe comandă nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care acestea prezintă defecte de fabricație.
- Pentru produsele standard (din stoc), aveți dreptul să solicitați returul în termen de 14 zile de la primire, conform legislației în vigoare.
Pentru detalii despre procesul de retur, vă rugăm să consultați secțiunea dedicată sau să ne contactați.
5. Garanție
Oferim o garanție de 12 luni pentru toate produsele noastre din lemn masiv, inclusiv cele personalizate. Garanția acoperă defectele de fabricație și neconformitățile materialelor, dar nu se aplică pentru:
- Deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
- Expunerea la condiții de umiditate sau temperaturi extreme.
La livrarea produsului, veți primi un certificat de garanție cu toate detaliile relevante.
6. Limitarea răspunderii
Inspiration Factory S.R.L nu poate fi trasă la răspundere pentru:
- Daune indirecte rezultate din utilizarea produselor noastre.
- Întârzieri în livrare cauzate de factori externi (ex.: curieri, condiții meteo).
7. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate materialele prezente pe site-ul inspiration-factory.ro, inclusiv texte, imagini și designuri, sunt protejate de drepturile de autor și nu pot fi utilizate fără acordul prealabil scris al companiei.
8. Modificări ale termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați această pagină periodic pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.
Pentru orice întrebări, vă stăm la dispoziție prin email sau telefon.